어바이어, CX 역할을 지능적으로 증강하는 AI 기반 ‘가상 운영 관리자’ 콘셉트 공개

GITEX 글로벌(GITEX GLOBAL) - 엔터프라이즈 CX 분야의 글로벌 리더인 어바이어(Avaya) 가 AI로 오케스트레이션되는 고객 경험의 미래에 대한 비전을 선보였다. 두바이에서 열린 GITEX 글로벌에서 모습을 드러낸 어바이어의 ‘가상 운영 관리자(Virtual Operations Ma...